El Indecopi impuso más de mil sanciones a bancos y financieras por operaciones no reconocidas por sus usuarios
Usuarios víctimas de operaciones no reconocidas, deben presentar su reclamo ante la propia entidad financiera a través de su Libro de Reclamaciones y reportar inmediatamente la pérdida o robo de su tarjeta.
El Indecopi informó que, desde el año 2021 a julio del 2023, las áreas resolutivas impusieron 1284 sanciones a bancos y entidades financieras por operaciones no reconocidas a nivel nacional, es decir por permitir que se afecten las cuentas de sus usuarios. De dicho total de sanciones impuestas el 59.6% (765) se asocian a tarjetas de crédito y el 34.9% (448) a cuentas de ahorros.