Banco de la Nación es la única empresa pública con ocho certificaciones ISO 9001-2008
Se pone a la par de bancos del mundo y demuestra que una empresa estatal puede brindar servicios de calidad
El Banco de la Nación (BN) ha alcanzado estándares internacionales tras registrar ocho certificaciones de calidad ISO 9001-2008 de parte de la certificadora SGS, que pone en relieve los productos y servicios que ofrece a sus usuarios, informó hoy el banco estatal.
Este logro convierte al BN en la única empresa pública del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial (Fonafe) en alcanzar este nivel de distinciones de calidad.
La certificadora SGS otorgó cada una de las referidas certificaciones basándose en criterios como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, sistema para la gestión, mejora continúa, enfoque basado en hechos para tomar decisiones y relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
El BN indicó que estas calificaciones certifican que los procesos y productos que ofrece a sus clientes y usuarios siguen estándares internacionales de calidad.
La obtención del ISO 9001-2008 implica que la entidad estatal monitorea sus procesos internos con auditorias de calidad, desarrolla políticas de mejora continua y promueve una cultura de calidad en las áreas calificadas.
Además, añade, demuestra que una empresa estatal peruana puede brindar un servicio a sus clientes acorde a los más altos estándares internacionales de competitividad y calidad.
Las ocho certificaciones se asignaron a los servicios de pago de haberes, pago a proveedores y detracciones, así como a la etapa preparatoria para la aprobación de expedientes de contratación y bases para procesos de selección.
Asimismo, al sistema de administración de Tarjetas Multired Global Débito–Visa, al pago de haberes de trabajadores y pensionistas del sector público, al préstamos Multired Clásico en oficina principal y sucursal de San Borja, y al servicio brindado a las instituciones financieras.
Finalmente, el BN informó que doce escolares, que provienen de colegios de distintas regiones de nuestro país, ganaron el II Concurso de Cuentos “Protegiendo el Medio Ambiente, Cuentos para un Mundo Mejor”, organizado por el banco, luego de evaluarse más de 540 trabajos en competencia.
