El Gremio de Retail y Distribución de la CCL recomienda verificar portales oficiales, usar redes seguras, optar por mecanismos de pago certificados y activar alertas de consumo para proteger los datos financieros.
En el marco de una nueva edición de los Cyber Days de julio, el Gremio de Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) compartió una serie de recomendaciones para que los consumidores realicen compras seguras y eviten fraudes durante esta campaña digital.
Entre las principales medidas, se recomienda ingresar siempre a los portales oficiales del evento o a las páginas web verificadas de las marcas, evitando enlaces sospechosos enviados por correo o mensajes de texto. Asimismo, es fundamental realizar transacciones únicamente desde redes seguras, evitando el uso de Wi-Fi público y verificando que los sitios cuenten con el protocolo “https” y el candado de seguridad.
El gremio también destacó la importancia de utilizar mecanismos de doble validación, como el token digital o PIN, en línea con la normativa vigente de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), lo que permite reforzar la protección de las operaciones.
Otro aspecto clave es verificar que las plataformas de pago cuenten con certificación PCI DSS, estándar de seguridad internacional que garantiza la protección de los datos financieros. Además, se recomienda revisar cuidadosamente el dominio de las páginas web para evitar caer en sitios falsos o “clonados”.
En cuanto a la experiencia de compra, se aconseja elegir comercios formales que brinden información clara sobre stock disponible, tiempos de entrega y opciones como el recojo en tienda. También es importante validar la identidad digital de las marcas, especialmente en redes sociales y aplicaciones de mensajería.
ACTIVAR ALERTAS DE CONSUMO
El gremio sugiere activar alertas de consumo en las tarjetas y monitorear constantemente las transacciones. Ante cualquier operación no reconocida, se debe contactar de inmediato con la entidad bancaria.
Asimismo, se recuerda a los consumidores verificar que las plataformas cuenten con canales de atención y Libro de Reclamaciones Virtual, garantizando así una adecuada atención postventa.
En el caso de ofertas turísticas, se recomienda desconfiar de promociones excesivamente bajas, validar que las agencias estén registradas en el directorio oficial del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y realizar pagos mediante tarjetas de crédito para contar con mecanismos de protección ante posibles fraudes.
“Desde el Gremio de Retail de la CCL, nuestra misión es que cada edición de los Cyber Days sea una experiencia positiva y segura. El crecimiento de la economía digital en el Perú se basa en la confianza mutua. Siguiendo estos pasos, garantizamos que el ahorro vaya de la mano con la protección de la información”, anotó Leslie Passalacqua, presidenta del Gremio de Retail y Distribución de la CCL.
