El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) estableció un nuevo criterio para calcular el monto que deberían pagar las empresas de transporte terrestre por la pérdida o deterioro del equipaje de sus pasajeros.
El monto se calculará multiplicando la mitad del valor del pasaje por el peso del equipaje. Si la empresa no lo pesó previamente, se tomará en cuenta la carga máxima permitida para cada pasajero.
Por ejemplo: si el valor del pasaje es S/.40 y el equipaje pesaba 5 kilos, se multiplica 20 (valor de la mitad del pasaje) x 5 (peso del equipaje) Así, la empresa de transporte pagará al afectado la suma de S/.100.
Este criterio se estableció ante la falta de un marco legal para determinar el monto de reemplazo del equipaje perdido en el servicio de transporte terrestre. Anteriormente, para determinar este monto se tomaba como referencia las normas de transporte aéreo, establecidas en el Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil. El Tribunal del INDECOPI decidió aplicar un criterio distinto que responda a la realidad y características del transporte terrestre.
Hasta la fecha, el INDECOPI resolvió cinco denuncias de consumidores en base al nuevo criterio, que entró en vigencia el pasado 27 de enero. Estas denuncias fueron presentadas contra “Transportes Murga Serrano”, “Transportes Turísticos Olano”, “Corporación Súper Latino”, “Expreso Turismo San Martín” y “Transportes El Pino”.
Adicionalmente, el INDECOPI impuso multas entre S/.3 550,00 y S/.7 100,00 a dichas empresas, ya que se comprobó que no adoptaron las medidas de seguridad correspondientes para proteger el equipaje de sus pasajeros.
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Buenos días, me llamo Violeta Yesica Jambo Mendoza, soy profesora y trabajo en la I.E 20590 Santa Maria de Huanchac. El día 24 de julio del 2016 envie 8 pares de vestimentas de sayas en la empresa de Turismo Transportes Comercialización Santa Maria S.A.C de Agesto Pinaud Miriam con dirección Manzana F lote 28 Urbanización los productores Santa Anita, la bolsa de vestimenta llego a Huanchac, al regreso una madre de familia lo envía los 8 pares de vestuario por la misma empresa, eso lo realiza el día sábado 30 de julio del 2016 el cual el chofer y cobrador le hacen entrega a la trabajadora Yesica y según esta señora le ha entregado el vestuario a otra persona, ese vestuario esta valorizado en mas de 5 mil soles y la dueña de la empresa se hace la desentendida, no quiere hacerse responsable de la bolsa de vestimenta, la he llamado a su celular y no quiere reconocer la devolución de las vestimentas de sayas. Por favor ayúdenme. Mi numero de celular es 931215326