Permitirá agilizar procesos, reducir tiempos de espera y brindará un servicio más personalizado.
Los usuarios del servicio postal de Serpost de la provincia de Huaraz gozarán de una atención más personalizada y rápida, gracias a que esta empresa, adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones, ha implementado un sistema de citas y el modelo de Ventanilla Única en esta sede. Así lo indicó el gerente general de Serpost, Carlos Ugarte Mauny.
“Desde hoy, los usuarios del servicio postal de Huaraz podrán comunicarse vía WhatsApp al teléfono 945-482-584 y solicitar una cita para el recojo de sus envíos de manera rápida. Serpost también utilizará el aplicativo móvil para comunicarse con los usuarios, cuyo envío esté disponible para ser entregado, agendando una cita para ello”, precisó el funcionario.
La puesta en marcha de este nuevo sistema de recojo de envíos forma parte de la implementación que progresivamente viene realizando Serpost a nivel nacional de su nuevo modelo de Ventanilla Única.
A través de este sistema, el operador postal del Estado peruano ofrece sus servicios de admisión y entrega de envíos en un mismo lugar, brindando así un servicio integral a los usuarios.
En la sede de la administración postal de Huaraz, ubicada en Av. Mariscal Luzuriaga N° 714, se ha habilitado dos ventanillas para atención al público bajo el modelo de Ventanilla Única.
A nivel nacional
Actualmente, el sistema de Ventanilla Única ha sido implementado en 23 oficinas postales a nivel nacional: Cusco, Iquitos, Piura, Tumbes, Tacna, Chiclayo, Pucallpa, Tarapoto, Chimbote, Huánuco y Lima.
En el caso de Lima, en las Oficinas Postales ubicadas en los distritos de La Victoria, Chosica, Villa María del Triunfo, Jesús María, San Martín de Porres, Breña, Chorrillos, Comas, San Luis, La Molina, San Juan de Lurigancho (Azcarrunz), Puente Piedra y Pueblo Libre.
