El proveedor revisará gratuitamente los modelos afectados. Los propietarios pueden comunicarse al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com.
El Indecopi informó que la empresa Ford Perú detectó una falla en 504 vehículos, modelo F-150 (2020 – 2023), la que podría activar el freno de estacionamiento sin la intervención del conductor, lo cual puede aumentar el riesgo de accidentes, por lo que alertó a sus propietarios para que acudan a la revisión de sus vehículos.
Según lo reportado en el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos del Indecopi, el problema de estos vehículos radica en que el arnés de cables del eje trasero puede rozar y posiblemente afectar los sensores de velocidad de la rueda trasera, el eje trasero de bloqueo eléctrico y el freno de estacionamiento eléctrico (EPB).
Para conocer si su vehículo es uno de los afectados y pueda acceder al servicio gratuito de revisión, o formular otras consultas, los propietarios de los vehículos deben comunicarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico acfordpe@ford.com, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Al respecto, la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor solicitó al proveedor que, de forma periódica y hasta la culminación de la campaña, mantenga informada a la institución sobre los avances en la revisión de los vehículos afectos, para identificar si corresponde o no cerrar la alerta de consumo.
Revise los detalles de la alerta en este enlace: www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-ford-f-150-2020-2023-presentaria-problemas-en-el-cableado-del-arnes-del-eje-trasero.
El portal de Alertas de Consumo en https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/ fue creado con la finalidad de que el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, advierta a la ciudadanía acerca de los productos o servicios comercializados en el mercado nacional que podrían presentar riesgos no previstos. Además, precisa las medidas que han adoptado las empresas y entidades competentes para eliminar o reducir tales peligros.
