La investigación iniciada por el INDECOPI a Air Comet considera, entre otras acciones, identificar fondos que pudiera tener la aerolínea y establecer los mecanismos de devolución de dinero a los consumidores, según el caso, que habrían sido afectados en el país.
Asimismo, la institución ha solicitado a las agencias de viajes asociadas, que hayan vendido pasajes de Air Comet, eviten trasladar el dinero de dichos boletos a la aerolínea.
El INDECOPI ha implementado un padrón en el que podrán inscribirse todos los consumidores que se encuentren afectados por la suspensión de vuelos de Air Comet, y de esa manera facilitar la recuperación de los montos cancelados, según corresponda. Los pasajeros deberán presentar información sobre el número de boleto, la agencia en la que adquirió el pasaje, entre otros.
Para ello, pueden acercarse a la sede del INDECOPI, ubicado en Calle De la Prosa 138, San Borja, o llamar al 224-7777, y al 0-800-4-4040, gratuito para provincias.
Estas acciones forman parte de las investigaciones iniciadas de oficio, es decir por iniciativa propia del INDECOPI en protección de los derechos de los consumidores.
