Ha quedado acreditado en el procedimiento que la Caja Metropolitana de Lima realizó cobros ilegales de comisiones, faltó al deber de información, entre otras infracciones cometidas.
La Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI mediante Resolución Final N.° 0553-2014/CC1 ha resuelto declarar fundada una de las decenas de denuncias presentadas por los taxistas del gremio ASDETAMEAG contra la Caja Metropolitana de Lima al haberse acreditado que estuvo cobrándoles diversas comisiones de manera indebida, asimismo no les entregó el pagaré completo, se les aperturó cuentas de ahorros sin su consentimiento reteniéndoles ilegalmente sus ahorros, entre otros.
Esta decisión que acoge parcialmente la denuncia presentada por las asociaciones integrantes del CONACUP debe ser considerada con mucho cuidado por la SBS, ya que en el entendido que son miles los taxistas perjudicados con este producto financiero «CajaGas» ello signficaria que dicha entidad debará eventualmente hacer un aprovisionamiento de varios millones de soles de su balance con lo cual pondría en peligro su solvencia y estaría afectando su estabilidad financiera.
Por otro lado, el INDECOPI , conforme a ley, deberá iniciar las investigaciones correspondientes a fin de determinar cuántos de los miles de consumidores que adquirieron préstamos mediante el producto financiero tóxico «CajaGas» deben ser resarcidos, caso contrario la autoridad de consumo estaría faltando a su deber especial de protección a los consumidores establecido por mandato de nuestra Constitución.
