El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que, según el reporte de las empresas operadoras, un total de 38 940 líneas móviles no reconocidas fueron dadas de baja, luego de que los usuarios registraran sus casos a través de la renovada herramienta Checa tus líneas, en los primeros tres meses, desde su marcha blanca.
Entre el 12 de diciembre de 2025 y 12 de marzo de 2026, mediante el aplicativo Checa tus líneas del OSIPTEL, un usuario reportó que contaba con 193 líneas móviles que estaban registradas a su nombre y desconocía haberlas contratado. También se detectó a usuarios con 182, 123 y 122 líneas no reconocidas.
Esta información muestra que persiste el problema de suplantación de identidad en la contratación de líneas móviles, ya que, en estos tres meses, más de 10 000 personas han solicitado la baja de 42 053 líneas móviles.
De la cantidad total de solicitudes, se desestimó o rechazó la baja de 983 líneas, porque las líneas vinculadas pertenecían a otro operador, había múltiples reportes por la misma línea o se identificó bajas ejecutadas previamente, entre otros. En tanto, las solicitudes de baja de 2130 líneas se encuentran en atención.
¿Cómo reportar una línea no contratada?
Para verificar cuántas líneas tienes registradas a tu nombre, debes ingresar, desde una PC o laptop, a la herramienta Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/), que ahora incluye una nueva opción para reportar las líneas móviles que figuran a tu nombre sin tu consentimiento, pero previa verificación facial con ID Perú del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec).
Una vez dentro, debes seleccionar tu tipo de documento de identidad, digitar el número que corresponda y hacer clic en “Consultar”. Inmediatamente, podrás ver los números móviles registrados a tu nombre (con los últimos cuatro dígitos ocultos), la modalidad de contrato (prepago, pospago o control) y la empresa operadora vinculada.
Si tras la consulta, desconoces una o más líneas móviles registradas a tu nombre, ya sean prepago, pospago o control, haz clic en el nuevo botón “No reconozco una o más líneas”. Para verificar tu identidad, luego, aparecerá una ventana con el código QR del aplicativo ID Perú del Reniec, el cual debes escanear con tu celular, desde la misma app descargada previamente en tu equipo móvil, y pasar la verificación facial.
Una vez realizado el proceso de autentificación, la herramienta mostrará, en tu PC o laptop, las líneas móviles registradas a tu nombre, y deberás seleccionar las que no reconoces y dar clic en “Siguiente”. Enseguida, debes llenar el formulario con el reporte de tu caso. Una vez completado, debes dar clic en “Enviar registro”.
Después del registro de la solicitud, el sistema se integrará con el aplicativo Checa tu caso y se generará, automáticamente, un caso dirigido a la empresa operadora. El plazo máximo de atención del caso por parte de la empresa será de tres días hábiles.
