Cada vez más, el descontento de los consumidores se percibe en muchos hoteles y restaurantes del Perú. Esto es debido a la mala atención que reciben. Así como también muchos no están preparados para atender.
Rodolfo Rojas Villanueva, Director de Dircetur Pasco, señaló que la dirección que preside desarrolla el curso de “Buenas prácticas en la atención al cliente”, en la Ciudad de Cerro de Pasco.
“La mala atención que se dan en muchos restaurantes y hoteles es preocupante. Esto no puede continuar, tenemos que cambiar, en ese sentido estamos trabajando”, agregó.
La capacitación está dirigido a los propietarios y trabajadores de hospedaje (Hotel, Apart Hotel, Hostal, Alberge y otro afines); Restaurantes (Pollerías, Marisquerías, Chifas y Comidas al paso), panaderías y otras actividades vinculadas al turismo.
El evento será el 19 y 20 de julio de 2:30 a 6:00 P.M. en el auditórium del Hotel Villa Minera, en Cerro de Pasco. La capacitación estará a cargo de un representante de CENFOTUR-Lima.
