Entre sus características, incluye sistemas de información más eficientes, incorpora nuevas prestaciones y servicios, y facilita las búsquedas de vuelos, para que los viajeros puedan disfrutar de los precios más económicos
La solución Airline eCommerce de Indra, una de las principales multinacionales de consultoría y tecnología de Europa y Latinoamérica, fue presentada por la compañía durante la Jornada de Comercio Electrónico celebrada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, IATA, en Miami. Indra ofreció durante este encuentro la ponencia: ‘Mejores Prácticas para páginas webs de líneas aéreas’.
Expertos de IATA y de otras empresas de la industria abordaron las soluciones más relevantes de comercio electrónico para líneas aéreas con responsables de este sector, procedentes de aerolíneas de Estados Unidos, Latinoamérica y la región del Caribe. Asimismo, se mostró cómo procesos adecuados de comercio electrónico pueden ayudar a mejorar el retorno de la inversión, mientras reducen los costes para las aerolíneas y maximizan la llegada de nuevos clientes.
Durante el evento, Indra presentó su plataforma global de servicios Airline eCommerce. Este sistema recoge un paquete de soluciones integrales, enfocado a las webs de las líneas aéreas, que abarca todas las necesidades de negocio derivadas de su actividad ordinaria, así como ciertas capacidades diferenciales que aportan valor a la gestión del sistema por parte de las compañías y a la utilización de sus servicios en el caso de los usuarios y clientes. El diseño de eCommerce proporciona una experiencia de compra mejorada y responde a las tendencias más vanguardistas e innovadoras del sector aéreo.
Entre sus aplicaciones, Airline eCommerce incluye mejoras en el sistema de reservas (Booking Engine), tarificación y búsqueda de precios. Además, para reducir al mínimo los costes en las búsquedas de vuelo, el sistema ofrece un registro de precios basado en los últimos vuelos encontrados, a la vez que permite la generación de contenido con información de precios y destinos, con el fin de facilitar la búsqueda de aquellos billetes con un coste más económico para el viajero.
Asimismo, la solución de Indra contempla consultoría en los métodos de posicionamiento online SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization), ayudando a las webs y plataformas de las compañías aéreas a colocarse en las posiciones más relevantes dentro de Internet, siendo de esta forma accesibles y preferentes para los posibles clientes en todos los motores de búsqueda online, lo que incrementa las visitas y gestiones en sus páginas webs.
Estos sistemas no sólo mejoran la competitividad de los pasajeros sino que, además, les permite a las aerolíneas acceder a las nuevas oportunidades del mercado y responder a los últimos retos por afrontar. La apuesta de Indra por las infraestructuras inteligentes supone un paso cualitativo en la concepción que hasta ahora se tenía de los procesos de negocio, así como en la ejecución de éstos, contribuyendo al proceso de innovación de las principales empresas.
Indra es una de las principales multinacionales de consultoría y tecnología, líder en Europa y Latinoamérica y en plena expansión en otras regiones de economías emergentes. La innovación es la base de su negocio, altamente focalizado al cliente, y de la sostenibilidad. La multinacional se sitúa entre las primeras compañías europeas de su sector por su inversión en I+D+i, con más de 550 M€ invertidos en los últimos tres años. Con unas ventas cercanas a los 3.000 M€, cuenta con 42.000 profesionales y con clientes en 128 países.
