Uno de los principales cuestionamientos que se hace un emprendedor es cómo aumentar las ventas de su negocio y a la vez generar nuevos clientes y fidelizarlos. En el siguiente artículo conoce la manera de potenciar tu empresa a través de Internet.
Para lograrlo es vital mirar fuera de la caja y encontrar opciones que le permitan ser la alternativa para sus clientes potenciales durante las 24 horas, los siete días de la semana.
En ese sentido. Internet se ha convertido en el aliado estratégico de los comercios del siglo XXI, pues con una plataforma web sostenible es posible incrementar las ventas hasta en 20 por ciento.
Ello teniendo en cuenta que el 50.9 por ciento de la población peruana se conecta diariamente a la red, indicó la gerente de mercadotecnia de SafetyPay, Alexandra Díaz.
La ejecutiva brindó las claves para impulsar sus ventas a través de la web y llevar su negocio a otro nivel:
1. Defina su público objetivo: piense en los usuarios a los que quiere llegar, ya que eso lo ayudará con el diseño de la web, el mensaje de comunicación, contenido, entre otros. Asimismo, cuestiónese sobre si su negocio es íntegramente local o puede traspasar las fronteras.
2. Cree un sitio web profesional con un enfoque claro: si no tiene página web, piense en las ventajas que representaría para su negocio contar con una, como por ejemplo captar nuevos clientes o llegar a más mercados.
Asimismo, si su actual sitio web solo tiene información de la empresa, pero no brinda la posibilidad de vender las 24 horas, los 365 días, debe cambiar de estrategia y asesorarse para convertirlo en uno de sus vendedores más eficientes.
Recuerde que en promedio un usuario demora seis minutos para determinar si navega o descarta una «homepage».
3. Acepte todos los medios de pago: no se dé el lujo de perder un cliente porque no cuenta con la tarjeta correcta para pagar en su comercio o sienta desconfianza de comprar en línea.
Una buena opción es realizar alianzas con empresas de soluciones de pago, las cuales pueden ayudar a incrementar sus ventas hasta en un 30 por ciento, ya que brindan el soporte necesario para aceptar tarjetas de todas partes del mundo (crédito, débito, prepago, entre otras) y la posibilidad de aceptar abonos en efectivo para la población no bancarizada que en la actualidad representa el 70 por ciento del país.
4. Busque posicionamiento: para que toda página web sea un éxito es vital que se encuentre bien posicionada en los buscadores de internet (Google, Yahoo, entre otros).
Sin embargo, no solo se trata de aparecer, es fundamental que el portal digital de la empresa destaque entre las primeras opciones de los buscadores, de lo contrario simplemente su negocio «no existe».
Tenga en cuenta enlazar palabras claves, títulos cortos y descriptivos (no mayores a 70 caracteres) de búsqueda en todos los documentos que compongan su «site», para que los buscadores sean capaces de recorrer toda su página.
5. Tenga a las redes sociales de aliadas: las redes sociales pueden ser las mejores aliadas para que su negocio sea un éxito. Tome en cuenta que tanto Twitter, Facebook y YouTube no son propiamente para la venta directa, sino una plataforma para el posicionamiento de la empresa ante los clientes o futuros consumidores.
Asimismo, WhatsApp, la aplicación que cuenta con más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo, también se ha convertido en una excelente opción para enviar ofertas, textos promocionales, realizar sorteos vinculados al sitio web, entre otros
6. Brinde asesoría telefónica: tenga operativa una línea que les permita a sus clientes asesorarse sobre cómo adquirir productos en su página web y les brindé facilidades para realizar la transacción.
Andina
