Entre mayo y julio.
Sedes recientemente inauguradas, ya han tramitado 334 reclamos y gestionado registro de marcas de 16 empresas con solo dos meses de funcionamiento
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), atendió más de 2 500 asesorías y tramitó 334 reclamos, en las diez nuevas sedes regionales y su oficina especial en el VRAEM, inauguradas, entre mayo y junio del presente año, en el marco de su campaña de descentralización ‘INDECOPI en todo el Perú’.
Las asesorías ofrecidas a los ciudadanos consistieron en informarles acerca de sus derechos como consumidores, además de la promoción de la sana competencia entre proveedores y la protección de la propiedad intelectual; de tal manera que los usuarios puedan acudir a las diferentes sedes cada vez que lo consideren necesario.
Cabe destacar que hasta el 25 de julio de 2012, los servicios más denunciados en las nuevas sedes regionales, en materia de protección al consumidor, fueron los financieros; y dentro de este rubro las tarjetas de crédito y las tasas de interés, demandaron la atención de los consumidores.
Entre las actividades desarrolladas por la institución en sus nuevas oficinas de Tumbes, Huánuco, Huancavelica, Pasco, Moquegua, Amazonas, Madre de Dios, Apurímac, Ayacucho y Pucallpa así como en el VRAEM (valle de los ríos Apurímac, Ene y Mantaro) se ofrecieron 1 439 capacitaciones. Para ello, la institución desplazó 51 módulos en el marco de su campaña ‘INDECOPI a tu alcance’.
La orientación también estuvo dirigida a los empresarios locales para que puedan registrar sus marcas, entre otros temas. Gracias a esta labor, dieciséis empresas de Tumbes, Amazonas, Huánuco, Moquegua y Ucayali han iniciado trámites para registrar sus marcas.
En tanto, se han iniciado actividades de fiscalización a empresas de transporte, hoteles, restaurantes y tiendas para que cumplan con un óptimo servicio a los usuarios, respetando sus derechos establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Como se sabe, la institución ha fortalecido su descentralización desde mayo del presente año, después de ocho meses de iniciada la gestión del presidente del Consejo Directivo, Hebert Tassano Velaochaga. De esta manera, el INDECOPI reitera su política de acercamiento a la ciudadanía y de contribución al desarrollo económico del país.
2 comentarios
YA ME TIENEN COJUDO, PUEDEN ATENDER MILLONES, PERO A CUANTOS LES RESUELVEN EL PROBLEMA. REPITEN COMO GRABADORAS, CONSULTAR CON ESTOS INUTILES ES PERDER EN TIEMPO, O METERSE EN OTRO PROBLEMA .
PUEDEN ATENDER A MILLONES, PERO CUANTOS CASOS SON RESUELTOS. PAGAMOS BUENOS SUELDO PARA ESCUCHAR A DESEREBRADOS. LUEGO TE METES EN UN PROBLEMA MAYOR. EL ASUNTO NO ES A TENDER Y HACER QUE TE ESCUCHAN PARA NO RESOLVER EL PROBLEMA.