¡Ahora la revalidación de DNI está demorando un mes!
Debido a que contar con los documentos y trámites a cargo del Reniec, como DNI, partidas y otros son obligatorios para múltiples trámites ante instituciones civiles y estatales, la ciudadanía está cautiva en manos de la gran incapacidad e indolencia de esta institución que se ha convertido en un obstáculo y tormento que perturba el desenvolvimiento de las personas.
DNI
Además del absurdo de la renovación constante, el costo de emisión y revalidación es caro, S/30.00, que no se justifican para un pequeño plástico y la mala atención. Las colas son largas y ahora una revalidación está demorando ¡un mes!, para martirio de mucha gente que pensaba que serían máximo tres días y con ello ve trastocados sus planes para otras gestiones.
Esta expedición debería ser inmediata, pues el Reniec cuenta con centros de cómputo capaces de procesar la información de revalidación en segudos, y deberían dotar de máquina impresora de los DNI a cada oficina.
Escaso número de locales
A los burócratas del Reniec no les interesa que haya un escaso número de locales para sus trámites, prácticamente los mismos que hace 30 o 40 años por lo cual la congestión y colas son lo ordinario ahora.
No tienen en cuenta que la tramitación se ha congestionado en los últimos años debido a que los menores de edad también tramitan DNI, que es documento obligatorio para muchas gestiones, como atención en el SIS, matrículas escolares y otros.
Las aglomeraciones a las puertas de las oficinas poco interesa a los parásitos jefes del Reniec, que sólo son expertos en recaudar el dinero de la gente para pagar sus suculentos sueldos.
Más locales
Ante la demanda de trámites instigada por el Estado, es urgente que el Reniec tenga al menos una oficina por distrito, e incrementar más locales por distrito en aquellos lugares donde la congestión de trámites continúe. Estos burócratas en sus estadísticas saben en qué distritos se necesita más de un local y deberían emplear esa base de datos para atender mejor al público.
Informes: pésimo
El portal web del Reniec cuenta con información limitada, de modo que para detalles adicionales señalan varias vías de consulta, como teléfono, chat y correo electrónico, pero todo esto no funciona.
Ante las quejas de numerosos lectores, decidimos constatar y comprobamos por más de ¡dos horas! que fue imposible acceder a la línea de consultas telefónicas.
De igual manera, es imposible acceder al chat, ni siquiera en horas de oficina. El chat muestra por ejemplo: “usted está en la cola” con el número “25”, “30”, etc. Entonces el ciudadano espera de 10 a 20 minutos. El contador va disminuyendo y cuando se acerca a “1” uno cree que ya va a ser atendido, pero después sale un mensaje donde dicen que no pueden atender. Esto sucede muchas veces seguidas, lo hemos comprobado por varias horas seguidas.
Esto es una burla al público. Deberían decir en su portal «llamadas por teléfono no disponibles», «chat no disponible», ¡para que la gente no pierda tiempo!.
Que despidan a los jefes
Puesto que el presidente Martín Vizcarra habla de la meritocracia, debe despedir a los jefes de Reniec y colocar en su lugar a gente que tenga criterio, vergüenza de cobrar sin trabajar bien, sentido común y una formación adecuada. La situación actual es de grave incompetencia que requiere medidas inmediatas.
5 comentarios
Se que en la RENIEC se infiltró la mano negra de chilenos, para encarecerlo y con sistemas de c+omputo obsoletos
Pero igual con o sin ellos existe una burocracia atroz y no se pueden quejar porquelos empleados están bien pagados.
Nos reclaman tanto nuestro DNI pero la basura inmigranyte maneja sin brevete, no tienen ningún documento de identidad sólo papeles trucados con sus fotos y gozan de tantos derechos a costillas de los dineros del estado.
A ver si hacen algo porque allí yo veo corrupción
Mi opinión es que en las elecciones de alcaldía pasadas hicieron lo que quisieron con esa trafera votación electrónica que fue manipulada, sin veedores internacionales.
Yo había renovado mi DNI, se demoraron mas de un mes en entregármelo y a la hora de votar estaba registrada mi antigua foto y no la nueva en que había cambiado mucho el peinado etc.
Osea que el sistema es lento , retiene información para qué??
Para la trafa electoral presidencial que se viene..
Favor exijir veedores internacionales serios , se viene la gran estafa!
Debe mejorar pero muchas criticas son injustificadas, la renovación cada 8 años, según lei es porque cambia la imagen rostro de las personas, y sus datos, y la foto del DNI no permitiria reconocer, es un tema de seguridad también, hasta para capturar requisitoriados. Los costos por los mecanismos de seguridad, las impresoras,son especiales y carísimas, asi que no son las comunes, trabaje en negocios de impresiones, tampoco es que cada oficina compre impresora e imprima dni, hay muchas áreas en RENIEC, el area de dni, de actas de nacimiento, defunciones, un amigo trabaja en reniec, la demora si la sufrí aumenta en epoca escolar o preelectoral, por la mayor demanda, deben existir más locales, más personal, y deberían simplificar más sus procedimientos, el articulo peca de hígado, no es un articulo de investigación, no dice que areas son las responsables del dni, porque demora su procesos, los plazos segun el Tupa, o web reniec, que impresoras usan, dice que no les importa el público, como lo sabe??que yo recuerde en mayor demanda atienden hasta tarde, simplemente no se dan abasto y eso debe mejorar
Ese DNI no vale ni 5 soles
SON PRECIOS AL POR MAYOR
RATEROS
INCAPACES
TORTUGAS
Realmente, el servicio que brinda la Reniec es pésimo, la última vez que fui antes de hoy y era en el 2013, al menos las pantallas de TV mostraban los números y había orden como el banco. El día de hoy que fui con mi menor hija por un trámite de duplicado, el más sencillo, a pesar de ser preferencial, nos tardamos 2h. Solo habían 2 señoritas atendiendo y encima una de ellas a los 15 minutos, se fue a su hora de refrigerio, y éramos como 20 entre adultos de la tercera edad, bebés recién nacidos y personas con discapacidad, qué tal atropello y maltrato en su servicio. No sé cómo es que nadie se nada para mejorar este servicio. Muy aparte de sus costos, nisiquiera están preparados para brindar un servicio adecuado, peor era la situación de la gente que hacía sus colas porque ya no funcionan más el sistema de pantallas, solo vi los tvs apagados.
Esa es la nueva JEFA (P E R U A N A) no chilena…
*Jefa Nacional del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil – RENIEC (Perú)
*CARMEN MILAGROS VELARDE KOECHLIN