Año tras año son cientos de usuarios de estos eventos los que se sienten birlados por malos empresarios
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) alerta sobre la proliferación de fiestas de año nuevo que no brindan las garantías necesarias para un adecuado espectáculo y seguridad a sus clientes; tratándose de empresas en algunos casos de dudosa reputación y que no cuentan con la experiencia en la realización de este tipo de eventos.
Al respecto, Crisólogo Cáceres, Presidente de ASPEC, recomendó a los consumidores a informarse mejor acerca de los lugares a los que van a acudir este 31.“La experiencia de años anteriores nos invita a reflexionar que muchas de estas fiestas son organizadas por empresas sin ninguna experiencia, y se intentan llevar a cabo sin contar con las autorizaciones municipales respectivas poniendo en riesgo a sus clientes por la sobreventa de entradas rebasando la capacidad del local, así como las mismas ofrecen ciertas ofertas que al final son incumplidas”, expresó.
Recomendaciones
Cáceres hizo una serie de recomendaciones a los usuarios para que reciban este nuevo año de la mejor manera.
• Asegúrese de que los organizadores sean reconocidos y cuenten con las licencias respectivas.
• No ingrese si el local ya colmo su capacidad de aforo. Evite las aglomeraciones, pues pueden sufrir robos y accidentes.
• Conserve su ticket o boletas, en caso sirva para hacer algún reclamo.
• Deje los vehículos en playas de estacionamiento que le brinden garantía.
• Confirme lo que incluye el valor de las entradas: Cotillón, cena, licores (tipos), hora del espectáculo, presentación de grupos, etc.
• Guarde la publicidad del evento que puede servir como prueba en caso de denuncia a la empresa si no cumple con lo ofrecido.
Punto aparte: Libro de Reclamaciones
Gracias a la incorporación del Libro de Reclamaciones en el Código del Consumidor que debe reglamentarse el próximo año, cada local deberá contar con el mismo; documento en el que el cliente podrá sindicar todos sus reclamos. “Esto permitirá que un cliente que ha quedado insatisfecho pueda plasmar dicha queja por escrito, lo que a su vez, permitirá que un futuro consumidor no se vea birlado en su condición de usuario del servicio", agregó.
Empresas con malos antecedentes
Hace unos años ASPEC denunció a Caníbal Producciones S.A.C. y Public Arte Producciones, por violar la Ley de Protección al Consumidor; esto debido a que los promotores Alberto Yankul y Juan Saaman no cumplieron con los servicios ofrecidos en la fiesta de fin de año.
Luego de la mencionada festividad, los afectados argumentaron que la excesiva venta de entradas superaba el espacio destinado al encuentro, situación que originó un tumulto, desorden y riesgo en la vida de las personas; además que tampoco se ofreció una debida seguridad, iluminación, señalización de salidas, entre otros.
