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El Indecopi, a través de la Oficina Regional del Indecopi en Huánuco, recomendó a los consumidores cuidar su información personal y financiera y no entregar claves o cualquier dato sensible. Ello, tras detectar modalidades engañosas y de fraude vinculadas a tarjetas bancarias con el fin de obtener información confidencial.
La entidad señaló que la Oficina Regional de Huánuco, en lo que va del año, ha recibido 105 reclamos y 51 consultas relacionadas con la citada problemática. Entre las modalidades detectadas, supuestos empleados bancarios visitan a los consumidores con el pretexto de renovar o cambiar tarjetas bancarias; además, realizan llamadas telefónicas en las que ofrecen supuestos premios, promociones o créditos preaprobados para engañar a los usuarios y obtener sus datos financieros.
Para evitar estas situaciones, el Indecopi recomienda no entregar tarjetas bancarias a desconocidos ni compartir claves secretas, códigos de seguridad, token o contraseñas por teléfono, mensajes de texto o redes sociales. También aconseja desconfiar de ofertas inesperadas, cortar las llamadas sospechosas y verificar cualquier beneficio directamente con la entidad financiera, mediante sus canales oficiales.
Si una persona acude al domicilio para recoger o renovar una tarjeta, no se debe entregar documentos ni información personal. Se recomienda interrumpir el contacto, informar a la entidad financiera y comunicar el hecho a las autoridades competentes.
Los ciudadanos que consideren afectados sus derechos como consumidores pueden acudir a la Oficina Regional del Indecopi, ubicada en el jirón Progreso n.°344, o al módulo 15 del Centro MAC Huánuco. También pueden solicitar orientación mediante los teléfonos y WhatsApp 944 496 857 y 950 406 820.
