Durante el año 2023 y en lo que va de 2024, se atendieron 14 340 consultas
Como parte de su compromiso de dar a conocer a los ciudadanos todo lo referente al trámite de la licencia de conducir, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ofrece servicios gratuitos de orientación telefónica y virtual para proporcionar información oportuna.
Durante el 2023 y lo que va del 2024, se atendieron un total de 14 340 consultas a través de estos canales. El objetivo principal es agilizar los procesos para la obtención de una nueva licencia de conducir, duplicados, revalidaciones, recategorizaciones y/o tramitar el formato electrónico del documento que acredita a las personas mayores de 18 años a manejar un vehículo.
Las llamadas telefónicas se atienden a través del número 981 274 780, mientras que las consultas escritas se reciben en el correo electrónico licenciaelectronica@mtc.gob.pe.
Estos canales de atención están disponibles para consultas a nivel nacional, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., en lo que se refiere a llamadas telefónicas, y durante todo el día para correos electrónicos.
El MTC no cuenta con tramitadores de brevetes y recomienda a los ciudadanos utilizar exclusivamente los canales oficiales del ministerio para evitar posibles engaños por intermediarios inescrupulosos.
