Por Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Perú (CONACUP)
Como ya lo anunció el gobierno, el BCR inyectará en la economía, como resultado de la reducción de los encajes bancarios, casi mil millones de nuevos soles (560 millones de soles y 150 millones de dolares) para favorecer el consumo, sumado a ello, esta el plan del gobierno de otorgar créditos para casa propia a un millon y medio de familias «sin acceso al financiamiento», todo lo cual saludamos pero debemos de llamar la atención del gobierno y los consumidores respecto a los riesgos inherentes en estas medidas.
«Como sabemos el sector bancario es uno de los sectores mas denunciados por los consumidores, ello se debe principalmente a dos situaciones, la primera que tiene que ver con prácticas indebidas de bancos y entidades financieras que no respetan las normas de protección al consumidor, y en segundo lugar a la falta de educación financiera de los consumidores», señala Paúl Castro presidente del CONACUP.
Asimismo, y consultado sobre las medidas económicas anunciadas por el gobierno que buscan incentivar el aparato productivo del país, el representante de CONACUP, Paúl Castro García comentó: «saludamos las importantes iniciativas del gobierno que buscan mantener el crecimiento económico del país sin embargo nos preocupa que éstas no esten acompañadas de medidas que eviten principalmente el sobrendedudamiento de los consumidores, situación que se venía dando de manera reducida pero que ante la abundancia del crédito puede incrementarse sustancialmente», añadió que «además del peligro del sobreendeudamiento están el desconocimiento de los consumidores de las ventajas y desventajas que traen los productos bancarios y financieros que se ofrecen en el mercado».
Tanto el INDECOPI como la SBS dentro de sus competencias son las entidades encargadas de velar por los derechos de los consumidores en el sector bancario, es por ello que el señor Paúl Castro hizo un llamado a las autoridades respectivas para que se ponga mayor enfasis en la prevención antes que en la sanción, por lo que pidió que INDECOPI y la SBS incrementen sustancialmente las charlas y talleres sobre educación financiera con el fin que los consumidores puedan conocer mejor sus derechos y tomen una decisión adecuada e inteligente, asimismo por su parte señaló que «las asociaciones de consumidores integrantes del CONACUP hemos hecho un gran esfuerzo – dada la casi nula ayuda con la que contamos- y hemos organizado charlas gratuitas dos veces por semana (miercoles y jueves a partir de las 7:30pm) a las que hemos denominado «La Clínica del Consumidor» que tienen por finalidad principalmente educar al consumidor sobre sus derechos y obligaciones respecto a los productos bancarios y financieros tales como tarjetas de crédito, créditos de consumo, créditos hipotecarios, entre otros, a las que estan invitados todos a participar, debiendo únicamente inscribirse de manera previa al correo electrónico: clinicadelconsumidor@gmail.com o llamando al telefono 225-2738″.
