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El Indecopi alertó de que 2287 baterías portátiles de la marca Adam Elements de 10 000 mAh, comercializadas por la cadena de tiendas iShop, podrían presentar fallas de funcionamiento que provocarían su sobrecalentamiento e incluso una reacción térmica capaz de causar daños materiales o físicos. Los productos involucrados corresponden a los modelos Vionta C2 Pro (lotes 18052401C y 01152301C) y Gravity 30W (todos los lotes), fabricados entre 2024 y 2025.
Ante este riesgo, el proveedor Tiendas iShop del Perú S.A.C. informó que ha dispuesto el retiro del mercado de las unidades afectadas y ha iniciado las gestiones para devolver el dinero a los consumidores. Por ello, se recomienda a quienes hayan adquirido alguno de estos productos que suspendan inmediatamente su uso y se comuniquen con la empresa para coordinar el retiro de la batería y el reembolso correspondiente.
Para recibir orientación sobre el procedimiento de devolución, los consumidores pueden llamar al (01) 730 2222, escribir al correo atencionalclientepe@ishopgroup.com o acudir presencialmente a cualquiera de las tiendas iShop a nivel nacional. Más detalles de la alerta en este enlace.
El Sistema de Alertas de Consumo es una herramienta del Indecopi para difundir información sobre productos que pueden representar riesgos no previstos o imprevisibles para la seguridad o la salud de los consumidores o de sus bienes. La información difundida es proporcionada por los proveedores y por las autoridades sectoriales competentes.
