Empresas chilenas son las peores en el Perú: encabezan quejas
Una vez más se confirma el mal que hizo al Perú la dictadura del delincuente Alberto Fujimori abriendo nuestro país a las empresas de Chile, país subdesarrollado, pues encabezan las quejas en el Indecopi por su pésima calidad en bienes y servicios.
Indecopi informó que a julio de este año recibió un total de 9,933 reclamos de consumidores contra empresas de diversos sectores económicos, siendo por meses: enero 1,614, febrero 1,357, marzo 1,558, abril 1,273, 1,417 en mayo, junio 1,370 y 1,344 en julio.
Durante los doce meses del período agosto 2010 - julio 2011, se atendieron un total de 17,086 reclamos a nivel nacional, de los cuales el 47.11 por ciento fueron en Lima y Callao y 52.89 por ciento en las otras regiones del Perú.
De ese total, el 47.34 por ciento de esos reclamos concluyeron debido a que tanto el consumidor que presentó el reclamo, como el proveedor del bien y/o servicio reclamado llegaron a un acuerdo conciliatorio.
En transporte de pasajeros figuran la chilena Lan Perú (518) cuya matriz es Lan Chile y Peruvian Airlines (131) como las empresas que concentran más reclamos de los usuarios.
Anotó que los reclamos asociados al sector de electrodomésticos y servicio técnico se concentraron principalmente en las tiendas chilenas por departamento Ripley (98) y Total Artefactos (87), recientemente adquirida por capital chileno.
En el sector de mecánica y automotriz, la mayor cantidad de reclamos se dieron contra la chilena Derco Perú (49) y Mass Automotriz (42), puntualizó.
Estas son servicios bancarios y financieros (6,048 reclamos), transporte de pasajeros (1,833 reclamos), seguros y AFP (963 reclamos), electrodomésticos y servicio técnico (934 reclamos), y mecánica y automotriz (775 reclamos).
Nótese que estas cifras corresponden a las personas que tuvieron tiempo de quejarse, lo cual muchos clientes no pueden hacer, en especial los de Lan, pues suelen salir de Lima. Si todos se quejaran la cifra se multiplicaría tal vez por 100.
