Con el fin de garantizar una efectiva protección de los consumidores a nivel nacional, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) descentralizó las funciones de la Comisión de Protección al Consumidor en San Martín.
Anteriormente, dichos casos eran resueltos por la Oficina Regional de la institución en Lambayeque por su mayor cercanía, pero en adelante se resolverán en la misma región San Martín. Esto representará una mejor atención y rapidez en la solución de los problemas de los consumidores locales.
La Comisión que se encargará de analizar y resolver los casos estará conformada por los doctores Raúl Estuardo Arroyo Tirado, Jaime Hans Bustamante Johnson, Segundo Ramón Chávez Ruiz y Edison Eli Luna Risco. La secretaria técnica es la doctora Gena Solange Chávez Rodríguez.
Cabe precisar que los casos que sean apelados seguirán siendo resueltos, en segunda y última instancia administrativa, por la Sala de Defensa de la Competencia con sede en Lima.
La Oficina Regional del INDECOPI en San Martín fue inaugurada en noviembre de 2007. Las personas que deseen hacer un reclamo contra un mal producto o servicio, pueden acercarse al Jirón Jiménez Pimentel Nº 743, Tarapoto, de lunes a domingo de 8.30 a.m. a 4.30 p.m. Asimismo, pueden hacerlo a través del teléfono 52-9727.
