Consumidor

Presentaron demanda de amparo, por lo cual asaltantes de teléfonos celulares deben estar felices

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha sido notificado de la demanda de amparo interpuesta por las empresas operadoras Telefónica, Entel y Bitel para que se declare inaplicable la contratación o venta de servicios de telefonía móvil en lugares no autorizados, como la vía pública (venta de chips callejeros, perpetuando con ello el riesgo de ser víctimas de la delincuencia para los usuarios, pues ello alienta a los hampones a continuar la ola de asaltos por celulares, pues les facilita su reventa.

A pesar de que en octubre de este año se aprobó la Ley 31595, que dispone el retiro de cables aéreos en desuso colocados por empresas de telecomunicaciones o electricidad, las cuales deberán asumir los gastos, el jefe de Osinergmin salió en contra de la ciudadanía y de la ley a exigir que el gasto de dicha desinstalación sea a cargo de los usuarios.

Un llamado de atención a la Comisión Ad Hoc y Comisión Técnica de la Devolución de Aportes al Fonavi hizo el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos, Elías Varas Meléndez (PB), por el poco avance de ese proceso y la programación de los pagos de esta parte de la deuda social por parte del Estado.

Dirigente Luis Luzuriaga dice que la comisión ahora debe constituir cuentas individuales y entregar CERAD para iniciar pago con S/1,900 millones.

El presidente de la Comisión Ad Hoc para la Devolución de los Aportes al Fondo Nacional de Vivienda (Fonavi), Luis Luzuriaga, dijo que aprobado el Plan Operativo, el fonavista espera el inicio del proceso inmediato de la devolución de los aportes y que esto se logrará con el destrabe de la constitución de las cuentas individuales de aportes y los Certificados de Reconocimiento de Aportaciones y Derechos del Fonavista (CERAD) y sus correspondientes órdenes de pago.

Durante el año 2022 se atendió cerca de 8 mil procedimientos conciliatorios, principalmente en Lima, Áncash, Ica, Arequipa, Lambayeque y Huánuco.

El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH), a través de la Dirección de Conciliación Extrajudicial y Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos, brinda el servicio de conciliación extrajudicial como mecanismo alternativo para la solución de conflictos de manera rápida, eficaz y oportuna, sin necesidad de ir a juicio, en casos vinculados con asuntos civiles y de familia.

Esta medida aplica para las licencias de conducir de clase A (autos, buses, camiones) y clase B (motos y mototaxis)

Amigo conductor, desde ahora ya puedes realizar los exámenes para obtener tu licencia de conducir en cualquier región del país, sin restricción respecto a la dirección del domicilio que aparece en tu documento de identidad.

Desde el 2019, la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi ha iniciado 135 investigaciones sobre promociones comerciales.

Mañana, viernes 11 de noviembre, se celebrará el Día Mundial del Shopping, fecha en la que muchas tiendas brindarán ofertas. Pero ¿cómo evitar caer en promociones falsas o engañosas?, el Indecopi brinda recomendaciones para prevenir afectaciones.

Tras la promulgación de la Ley N.° 31601, que modificó el artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, los proveedores deben ofrecer a los consumidores la opción de ser atendidos por una persona cuando brinden asistencia virtual. Es decir, si prestan atención mediante los llamados chatbot o callbot también deben brindar la opción de que sea una persona la que atienda al consumidor.

La calidad de vida de una persona depende de muchos factores; entre ellos, el de poder realizar las tareas habituales con facilidad. El apuro, las corridas, las obligaciones diarias y el intenso trajín cotidiano hacen que tengamos la necesidad de llevar a cabo los quehaceres domésticos de manera sencilla y rápida para poder disponer de algún tiempo libre que nos permita descansar. Son los electrodomésticos nuestros grandes aliados a la hora de ponernos a trabajar en casa.

Solo en setiembre se registraron 903 reclamos en primera instancia.

Entre enero y setiembre de 2022, usuarios de las infraestructuras de transporte presentaron 5509 reclamos en primera instancia ante las empresas concesionarias supervisadas por el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán), lo que significó una reducción del 7,1 % respecto al mismo periodo de 2021.