El costo y las promociones son los factores más importantes al comprar online para los clientes
El costo de los productos sigue siendo uno de los factores determinantes en la decisión de compra de los consumidores. Para las marcas y retailers, comprender cómo los compradores evalúan el precio de sus productos y cómo afecta su comportamiento es esencial para ajustar estrategias que impulsen las ventas.
“El precio no solo representa el costo económico que el cliente está dispuesto a asumir, sino que también influye en la percepción de valor del producto o servicio. El monto asignado al producto puede generar confianza y fidelidad, mientras que uno desajustado puede llevar a perder oportunidades frente a la competencia”, señaló Francisco Contreras Donoso, co fundador y CEO de Geti.pe.
Esto influye significativamente en las emociones y la psicología de los compradores. Sin embargo, un monto mal ajustado puede desmotivar a los clientes o generar dudas sobre la calidad del producto. Por ello, contar con una estrategia de fijación de precios bien definida no solo maximiza los ingresos, sino que también mejora la percepción del consumidor y aumenta la competitividad.
Al comprar online, esta decisión suele estar fuertemente influenciadas por la comparación entre el precio del producto y lo que el consumidor está dispuesto a pagar. Por ello Contreras nos detalla algunos factores que influyen en la percepción del mismo.
- Calidad percibida. Un precio elevado puede ser interpretado como un indicador de exclusividad o durabilidad, mientras que un monto bajo podría generar dudas sobre su eficacia o valor real.
- Referencia de precio. Las comparaciones con precios de productos similares, promociones anteriores o precios mostrados en otros canales afectan la percepción del valor.
- Estrategias de comunicación del precio. La forma en que se presenta el precio, como utilizar números terminados en «9» (ejemplo: s/19.99 en lugar de s/20.00), puede hacer que los consumidores perciban el costo como más accesible.
La fijación de precios no es solo una táctica para aumentar ventas, sino una herramienta estratégica que define el éxito de tu marca en el mercado. Las empresas que integran análisis de datos y monitoreo competitivo en su estrategia están mejor preparadas para responder a las demandas del consumidor moderno, maximizar ingresos y consolidar su posición en un entorno competitivo.
Andina
