El Pleno del Congreso aprobó por insistencia de la Autógrafa de Ley que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor a fin de ampliar la prohibición de las comunicaciones spam, norma que alcanzó 101 votos a favor.
Al respecto, el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos, Idelso García Correa (APP), expresó que la observación del Ejecutivo señalaba que la Autógrafa contravenía el principio de coherencia normativa.
No obstante, manifestó que el grupo de trabajo desestimó esta observación, pues la modificación no implica una afectación al derecho de libre empresa de los call center, ni falta al principio de coherencia señalado en pronunciamientos del Tribunal Constitucional.
“El dictamen de insistencia que hoy presentamos reitera que, frente a la impunidad existente respecto a las llamadas spam, que mortifican y perturban diariamente la tranquilidad de los usuarios y la salud emocional de los consumidores, es indispensable darles a los millones de usuarios y consumidores una mejor legislación”, indicó García Correa.
Asimismo, agregó que nuestro país ha sido calificado como el segundo país más afectado por las llamadas spam, dado que un peruano recibe en promedio 18 de estos intentos de comunicación al mes.
“En enero de 2020 y diciembre de 2023, el Indecopi impuso 78 sanciones a 53 proveedores que realizan este tipo de acciones. La multa ascendió a más de 5 millones 392 mil soles”, informó el presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor.
Es decir, menos de 20 sanciones por año, lo cual es una burla a los usuarios, que continúan recibiendo incontables llamadas spam.
Las propuestas de insistencia no requieren de segunda votación.
