la llegada de la gratificación, millones de trabajadores reciben un ingreso extraordinario que suele destinarse al pago de deudas, ahorro, compras o viajes. Sin embargo, este también es un periodo en el que aumentan los intentos de fraude digital, ya que los ciberdelincuentes, buscan engañar a las personas para obtener información confidencial y acceder a sus cuentas.
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) recuerda que actualmente muchas estafas no requieren vulnerar los sistemas de una entidad financiera. Los ciberdelincuentes apelan a la ingeniería social para convencer a las personas de compartir sus claves, códigos de verificación o ingresar a páginas o enlaces falsos.
Alfonso Villanueva Velit, analista principal de educación financiera de la SBS señala que “la mejor herramienta para prevenir un fraude es detenerse unos segundos antes de hacer clic en un enlace, compartir un código o atender una llamada que genere urgencia. Los delincuentes buscan que las personas actúen con rapidez; verificar la información antes de responder puede evitar la pérdida del dinero”.
Entre las modalidades más frecuentes se encuentran:
- Phishing: correos electrónicos o mensajes que aparentan provenir de una entidad financiera para solicitar información personal o dirigir al usuario a una página web falsa.
- Smishing: mensajes de texto (SMS) que alertan sobre un supuesto bloqueo de la cuenta, un problema con una operación u otra situación urgente e incluyen un enlace fraudulento.
- Vishing: llamadas telefónicas en las que los delincuentes se hacen pasar por representantes de una entidad financiera para solicitar claves, códigos de verificación o datos de tarjetas.
- Pharming: técnica que redirige al usuario a un sitio web falso, aún cuando escriba correctamente la dirección de la página que desea visitar.
- Wangiri: llamadas breves, generalmente desde números internacionales desconocidos, que buscan que la persona devuelva la llamada y pueda ser víctima de fraude o generar cargos adicionales
Para proteger tu dinero, la SBS recomienda:
- Nunca compartas tus claves, token o códigos de verificación (OTP): Esta información es personal. Ninguna entidad financiera los solicitará por llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales.
- Desconfía de los mensajes que generan urgencia: Si recibes un mensaje indicando que tu cuenta fue bloqueada, que debes actualizar tus datos o confirmar una operación, no ingreses al enlace. Verifica siempre la información a través de los canales oficiales de tu entidad financiera.
- Activa las alertas de tu entidad financiera: Las activaciones por SMS, correo electrónico o aplicación móvil te permiten conocer de inmediato cuando se realiza una operación con tu cuenta o tarjeta y actuar rápidamente si detectas un movimiento que no reconoces.
- Realiza tus operaciones desde conexiones seguras: Evita ingresar a tu banca por internet o realizar compras y transferencias mientras estés conectado a redes Wi-Fi públicas o desconocidas. Si necesitas hacer una operación financiera, utiliza una red segura o tu plan de datos móviles.
- Verifica que compras en sitios web seguros: Antes de ingresar los datos de tu tarjeta, comprueba que la página tenga el protocolo https y muestre el candado de seguridad en la barra de direcciones. Además, verifica que corresponda al sitio oficial del comercio.
Para conocer más recomendaciones sobre cómo prevenir fraudes digitales y proteger la información financiera, la SBS invita a la ciudadanía a visitar la sección «Aprende con la SBS» en www.sbs.gob.pe/usuarios/aprende-con-la-sbs, donde encontrará contenidos sobre las modalidades de fraude más comunes y las medidas para evitar ser víctima de ellas. Asimismo, pueden acceder a los canales oficiales de atención de la SBS para resolver consultas sobre productos y servicios financieros.
