Consumidor

Empresas tienen líneas registradas con nombres como “Jaja Jajaja”, “Té de manzanilla” o “Jonhhy la gente está muy loca”. Desde el próximo 21 de setiembre, deberán iniciar el proceso de “limpieza” de su registro de abonados.
Usuarios con datos inconsistentes recibirán mensajes de texto de sus operadoras, para regularizar la titularidad de los servicios de manera presencial.

Un primer cotejo de la información del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) y la Superintendencia Nacional de Migraciones arrojó 408 ,982 inconsistencias de datos de los registros de abonados reportados por las empresas operadoras del servicio público móvil al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), sin embargo, tan mal están elaboradas las normas del Osiptel, que esta institución no les da de baja de forma inmediata ni previó una modificación legal para hacerlo, por ello sólo diagnostica por ahora y establece plazos de regularización, mientras el hampa puede seguir operando.

Decisión se dio tras proceso iniciado por Avianca en la vía judicial, para dejar sin efecto la multa impuesta por el Indecopi debido a que la empresa no permitió transferencia de pasajes a otros consumidores

Triunfo para los consumidores. La Corte Suprema del Poder Judicial emitió una casación (resolución en última instancia) que reconoció el derecho de endosar el pasaje no usado por tramo de un vuelo round trip (ida y vuelta) a favor de otro consumidor. Ello como resultado de un proceso contencioso iniciado por Avianca en la vía judicial para dejar sin efecto la multa que le impusieran los órganos resolutivos del Indecopi por no permitir dicho endoso.

En los últimos cuatro años la institución ha impuesto un total de 2,072 sanciones y 1,116.9 UIT en multas por operaciones no reconocidas.

Desde el inicio de la pandemia hasta agosto de este año, el Indecopi ha recibido 21,490 reportes sobre operaciones no reconocidas, lo que representa el 17.4% del total de reportes del sector financiero y seguros. Así lo informó la directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, Ana Peña, durante la sesión de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos (Codeco) del Congreso de la República.

En los últimos años los actos registrales se han incrementado en todo el país, de allí la importancia de solicitar el certificado literal de la partida registral de la propiedad que estás interesado en adquirir antes de concretar su compra. Recuerda que este trámite puede hacer la diferencia entre ser sorprendido y realizar una buena adquisición.
 

Fotos: Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional

Herbert Mujica Rojas

Si por alguna razón olvida, por estar lejos de Lima o fuera del país, pagar un celular de Movistar, puede sufrir la siguiente sorpresa abusiva: ¡que esta empresa inhabilite su equipo totalmente!

Gerentes de las empresas también fueron sancionados por ser responsables solidarios

El Indecopi multó a siete inmobiliarias por no adoptar las acciones necesarias para culminar la construcción de proyectos inmobiliarios. Por esta razón, la Comisión de Protección al Consumidor N.°3 del Indecopi sancionó en primera instancia a siete (7) empresas inmobiliarias y a sus gerentes con una multa total de S/ 586,914 (96.85 UIT).

El fin de las transmisiones con tecnología analógica para Lima y Callao está programada para fines de 2022

El viceministro de Comunicaciones, Víctor Omar Álvarez Herrera, se reunió hoy con representantes de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión y la Confederación Nacional de Radio y Televisión para revisar las fechas del apagón analógico en el marco de la implementación de la Televisión Digital Terrestre (TDT) en Perú.

El Indecopi brinda recomendaciones para que los consumidores tomen mejores decisiones y no pongan en riesgo la salud de los pequeños del hogar.

Este domingo 21 de agosto se celebra el Día del Niño, fecha que los más pequeños del hogar esperan con ilusión ya que se realizan diversas actividades recreativas y son agasajados con diferentes obsequios, principalmente juguetes. Pero ¿cómo saber si un juguete es seguro para ellos? El Indecopi, como ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, brinda recomendaciones para tomar mejores decisiones de consumo.

La revisión se realizará en la Red de Concesionarios Chevrolet en todo el país. Para más información pueden comunicarse al teléfono 08 005 1101 o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Más de 80 vehículos Chevrolet Suburban LS/FL-T1, 2021 y 2022 y Chevrolet Tahoe LS/FL-T1, modelos de 2021 y 2022, serán revisados por la empresa General Motors Perú, ya que la hebilla de los cinturones de seguridad no funcionaría de manera correcta, poniendo en riesgo la vida de los ocupantes del auto; así lo informó el Indecopi en su web Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos.

El Indecopi tuvo a su cargo la modificación del Reglamento de la norma que beneficia a consumidores de todo el país

Las empresas tienen 15 días hábiles pare atender reclamos y quejas de Libro de Reclamaciones tras la publicación en el El Peruano el Decreto Supremo N.° 101-2022-PCM que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, documento que fue elaborado por el Indecopi con el propósito de precisar las modificaciones incorporadas en el Código a través de la Ley N°31435, y agilizar la atención de quejas y reclamos de los consumidores de todo el país.