Una nueva ley del Tribunal Regional Superior de Munich dispone que minoristas en línea, como Amazon, tienen que informar a sus clientes sobre el país de origen de las frutas y verduras frescas que venden, que es la misma obligación de los supermercados y distribuidores semanales.
El veredicto tardó sólo dos horas de audiencia, en las que desestimaron la apelación de Amazon. Como explicó el presidente del Senado, Andreas Müller, los supermercados deben informar a los consumidores sobre el país en el que se cosecharon las frutas y verduras. Esta información transparente del producto estipula un reglamento de la UE para la protección de los consumidores, informa el periódico alemán Neueste Nachrichten.
La declaración de que las uvas provienen de Italia o Brasil o India o de otros 10 países viola estas pautas. “Quizás me gustaría tener uvas de un país europeo en otoño y no de Sudáfrica”, dijo el juez. También es ilegal si los mangos se ordenan desde Senegal, pero luego los mangos se envían desde Israel.
La asociación de protección del consumidor Foodwatch encontró exactamente eso en las compras de prueba y demandó a Amazon, que argumentó que no es posible especificar solo un país de origen en el comercio de comestibles en línea. Que ni un solo minorista de comestibles en línea cumple con los requisitos. Y que los clientes no esperarían eso en absoluto. Si se pidieron fresas para un festival en tres semanas, depende del clima y la cosecha, de donde provienen las mercancías, dijo el abogado de Amazon.
Pero el tribunal regional ya había escrito en el libro de registro de la compañía: La directiva de mercado de la UE se aplica a todos, y si el modelo comercial de Amazon no funciona con ella, el minorista en línea tiene que cambiar su modelo comercial y no de la otra manera.
Amazon ahora ha demostrado que, al contrario de lo que se afirmó inicialmente, esto también es posible. Como dijo el abogado de la compañía en la corte, Amazon Fresh ahora especifica un país de origen específico. Sin embargo, los clientes ahora solo pueden hacer pedidos con tres días de anticipación, la gama se ha reducido y “el volumen de ventas ha caído más del 20%”.
Debido a la complejidad de la venta de productos frescos, actualmente las ventas en línea tienen muy poca participación en el mercado, que en su mayoría se realiza a través de establecimientos comerciales en una ubicación física, como los supermercados y minoristas.
