Infosalud atenderá consultas con normalidad durante feriado largo de Fiestas Patrias.
Población accede a información en salud, trámites, campañas y quejas.
El servicio de atención y consejería al ciudadano en temas de salud e información institucional que brinda la Defensoría de la Salud y Transparencia a través de INFOSALUD atenderá con normalidad en este feriado largo en conmemoración de las fiestas patrias.
Las personas pueden acceder a este servicio llamando gratuitamente al 0800-10828 donde serán atendidos por un médico, un psicólogo, una enfermera, una obstetra, una comunicadora social, un abogado o un personal administrativo, de acuerdo a programación.
Asimismo, la población podrá hacer sus consultas vía correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) y ahora vía chat a través de la página web del Ministerio de Salud (Minsa) ingresando a http://chatinfosalud.minsa.gob.pe/infosalud.php
INFOSALUD es un servicio a la comunidad que ayer miércoles 25 de julio cumplió 11 años brindando orientación preventivo promocional en salud integral en los campos de medicina general, salud sexual y reproductiva, infecciones de transmisión sexual, tuberculosis, vacunaciones, etc.
En cuanto a problemas de salud mental, los especialistas brindan orientación en situaciones de conflicto, adicciones, violencia, stress, problemas de comportamiento, identidad sexual, síntomas depresivos y ansiosos, etc.
Asimismo, ofrece información de directorios, trámites del sector, información sobre el Seguro Integral de Salud (SIS) en el Marco del Aseguramiento Universal de Salud (AUS) y difundiendo campañas de salud.
La línea de INFOSALUD también está disponible al público para la atención de quejas respecto al servicio que se brinda en los diferentes establecimientos de salud del Minsa y orientación para la presentación de reclamos.
En lo que va del año, esta prestación ya ha atendido más de 65,900 consultas, en un promedio de 10,500 al mes, de los cuales más de 6 mil están relacionadas a la salud mental y medicina.
La Defensoría de la Salud y Transparencia informó que el objetivo de INFOSALUD es dar un servicio gratuito, oportuno, permanente y de calidad, utilizando las tecnologías de la información y comunicación las 24 horas del día, los 365 días del año.
Finalmente advirtió que la orientación que brinda INFOSALUD no reemplaza a una consulta médica o psicológica presencial, y por lo tanto no diagnostica y no brinda tratamiento.
