El Reniec recibe Premio Nacional a la Calidad 2011
El Estado puede cumplir los más altos estándares de calidad, según lo reconocen las más importantes instituciones empresariales, técnicas y universitarias del Perú que concedieron al Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC) la Medalla de Oro y el Premio Nacional a la Calidad 2011.
El RENIEC ha mejorado los servicios que brinda a la ciudadanía. Ha incrementado la seguridad en sus procesos y ofrece la posibilidad de verificar la identidad de una persona al momento, introduciendo el número de su DNI en el portal institucional (Validación del DNI). Ha reducido los tiempos de entrega del DNI y de las actas de nacimiento, matrimonio y defunción, al ofrecer opciones como los trámites en línea y en cajeros automáticos (PVM).
Una copia certificada de matrimonio, que antes se entregaba en 8 horas, ahora se obtiene en apenas 10 minutos, gracias al uso del acta registral electrónica creada por el RENIEC. Este nuevo servicio obtuvo el “Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora”, en la categoría sector público, durante la Semana de la Calidad.
Los galardones son entregados cada año por el Comité de Gestión de la Calidad a entidades públicas y privadas que, con el fin de alcanzar la excelencia en la gestión, buscan la mejora continua de sus procedimientos y resultados.
El Comité de Gestión de la Calidad está integrado, entre otras instituciones, por la ADEX, CAPECO, ESAN, INDECOPI, SENATI, SNI, SGS del Perú, el Ministerio de la Producción, la Pontificia Universidad Católica, la Universidad de Lima, la Universidad del Pacífico, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la Universidad San Martín de Porres, la Universidad Ricardo Palma y la Universidad Nacional Agraria La Molina.
