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Cobran ahora comisiones por pago cero, media cuota y por reprogramación en tarjetas de crédito.
En tanto ente supervisor sólo elimina siete de las 5 000 comisiones que cobran estas empresas.
El congresista Yonhy Lescano, miembro titular de la Comisión de Defensa del Consumidor del Parlamento, denunció que mientras la SBS alardea de haber eliminado apenas siete comisiones de un universo de más de 5 000 cargos, los bancos se burlan del supervisor creando nuevos cobros, tales como las comisiones por pago cero, media cuota, y reprogramación, en tarjetas de crédito. Es decir, le dicen al cliente que puede dejar de pagar una cuota un mes, o pagar sólo el 50%; pero le cargan al mismo tiempo una comisión por estos conceptos, adicionalmente al cobro de los intereses compensatorios; igualmente, le aceptan reprogramar sus pagos, pero le cargan otra comisión, además de los intereses por refinanciación.
Lescano expresó su total rechazo al proyecto de nuevo Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero de la Superintendencia de Banca y Seguros que se prepublicó para comentarios hace un mes y que la SBS está promoviendo en estos días. En su Anexo N° 3 se detallan 18 comisiones bancarias que la entidad propone eliminar. Siendo más de 5 000 comisiones bancarias, se están eliminando apenas menos del 0.12% de las mismas, ya que de las 18 comisiones, en realidad, sólo 7 son nuevas comisiones eliminadas; y las 11 restantes, en realidad ya están eliminadas, tal es el caso de las comisiones por desembolso, por prepagos de créditos, por cargos en cuentas de ahorro que no registran movimiento, por rechazo de cheque, por mora, por emisión de primera constancia de no adeudo, entre otras. De otro lado, no tiene sentido que se elimine la comisión de mantenimiento sólo de tarjetas de crédito, pues debería eliminarse este cargo para todos los productos bancarios: cuentas de ahorro, préstamos, etc.
Hace algunos meses la SBS dio a conocer que había eliminado 193 comisiones bancarias abusivas; sin embargo al momento de revisar esa lista, la sorpresa fue que el 95% de estas comisiones eran de cajas rurales, edpymes, cajas municipales, es decir, de pequeñas entidades financieras que no representan ni el 4% del mercado financiero, con lo cual se hacía evidente, que la SBS –en realidad- no toca ni con el pétalo de una rosa a los bancos.
El parlamentario dijo que hará citar al superintendente de banca al Congreso para que se comprometa a una real eliminación de cargos arbitrarios en cumplimiento del Código de Defensa del Consumidor, y de la Ley N° 28587, Ley Complementaria de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, que no debe ser menor, en una primera etapa al 50% de las comisiones que actualmente cobran los bancos. Recordó que ha presentado el Proyecto de Ley N° 988/2011-CR que propone que los bancos eliminen el 100% de las comisiones que cobran a los usuarios finales que sean personas naturales. Mostrándole el camino a la SBS, el proyecto elimina en un solo acto, 200 comisiones bancarias abusivas, que contrasta con las apenas 7 comisiones que propone eliminar el supervisor bancario.
