Consumidor

Essalud y sector Salud: el paciente no vale nada

Para graficar el estado de cosas imperante en la atención médica del sistema nacional de salud, ilustremos con un caso real de mala atención de EsSalud, en la clínica Octavio Mongrut, de Pueblo Libre, Lima. En febrero, para diagnosticar problemas en la tiroides, toman muestra de sangre a un asegurado. Transcurrido el tiempo previsto para el resultado (15 días), no hay nada de resultados porque —responden por teléfono— EsSalud no ha comprado el reactivo necesario. A inicios de este mes de abril de laboratorio informan al asegurado que ya hay reactivo, y que pida cita en Endocrinología. Cuando el asegurado va a la consulta la doctora le dice que no hay ningún resultado, porque para cuando el reactivo llegó, ya la sangre no servía para el análisis; consecuentemente, la médica ordena un nuevo análisis de sangre. ¿Esta vez sí llegará a tiempo el reactivo?

Denuncias contra empresas organizadoras de bodas

¿Cómo actúa Indecopi?

La Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI ha señalado en reiteradas oportunidades que los proveedores, organizadores de bodas, deben cumplir con cada una de las condiciones de los servicios que ofrecen; como local donde se efectuará la fiesta, decoración y distribución de los invitados, comida que se servirá, bebidas, música, filmación del evento, fotos y cualquier otro servicio contratado por los novios.