La cobranza del ingreso para ver la montaña de siete colores en el Cusco, o montaña Vinucuna, deja un fallecido, quien fue encontrado tras el secuestro de una familia de la comunidad campesina de Llacto, enfrentada a la comunidad campesina de Chillihuani, distrito de Cusipata, en la provincia de Quispicanchi.
Se recuerda que se amplió el servicio gratuito de la Línea 2 hasta el 4 noviembre.
La Autoridad de Transporte Urbano, órgano adscrito al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), anunció que en septiembre próximo se reiniciará la venta de la tarjeta interoperable de transporte (TIT), que permitirá acceder al servicio de la Línea 2 del Metro de Lima y Callao.
Algunos sectores, como los de atención al cliente, obligan a una gestión de las emociones que puede pasar factura, pero que también tiene sus beneficios
Hay trabajos, sobre todo aquellos que son de cara al público, que requieren forzar sonrisas, poner buena cara, modular el tono de voz… Es lo que se llama trabajo emocional, un término acuñado por la socióloga estadounidense Arlie Rusell Hochschild en su libro The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling. Según Eva Rimbau, profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), “consiste en suprimir o modificar las propias emociones para representar una emoción que resulte adecuada en el trabajo, a menudo para producir un determinado sentimiento en clientes o compañeros”. En definitiva, se trata de mostrar las emociones adecuadas a la tarea que se ha encomendado. Esa gestión de las emociones tiene beneficios, pero también riesgos, según alertan los expertos.
Por Wilfredo Pérez Ruiz (*)
El título de este artículo engloba uno de los factores determinantes en el deleite del público y en su fidelización. Tengamos presente la afamada expresión: “Nunca te olvides de un cliente, ni dejes que el cliente se olvide de ti”. Sin embargo, innumerables establecimientos son renuentes a invertir en la capacitación de quienes laboran en “atención al cliente”. Suponen innecesario y dispendioso un escrupuloso entrenamiento.
Se trata de una póliza de seguro vehicular electrónico destinada a los vehículos que ofrecen servicio de transporte de personas como taxis y mototaxis
Con la finalidad de proteger a las personas que resulten afectadas en siniestros o accidentes viales y brindarles una atención eficiente, rápida y oportuna, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) aprobó el formato, características, especificaciones técnicas y contenido del Certificado contra Accidentes de Tránsito electrónico, el mismo que entrará en vigencia en los próximos días, una vez que el MTC publique los lineamientos para su emisión.
El velerista Stefano Peschiera ganó la medalla de bronce en la modalidad de dinghy masculino en París 2024 y permitió que nuestra bandera vuelva a flamear en el podio de unos Juegos Olímpicos después de 32 años.
Disputó la medalla de bronce quedando en cuarto puesto
Después de esforzarse a fondo, Alonso Correa, el surfista del Programa París 2024 del Instituto Peruano del Deporte (IPD), alcanzó el diploma olímpico tras ocupar el cuarto puesto, luego de competir con el brasileño Gabriel Medina en la disputa por el bronce.
Las unidades no podrán circular de viernes a domingo en el tramo entre el km 23 (Chaclacayo) y el km 145 (Poblado Pucará)
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) dispuso la restricción de la circulación de vehículos especiales que transportan carga que superan las dimensiones regulares en el ancho y en el peso en la Carretera Central hasta el 31 de diciembre de 2025. Esta medida se aplicará en ambos sentidos del tramo entre Chaclacayo, en Lima (km 23) y el Centro Poblado Pucará, en Junín (km 145) lo establece la Resolución Directoral N.° 018-2024-MTC/18, publicada en El Peruano.
Desde su instalación se han emitido más de 742 mil certificados de capacitación, que incluye cursos, en quechua, aymara y lengua
Con la finalidad de capacitar a los jóvenes y brindarles herramientas que les permitan insertarse, con mayor facilidad, en el mercado laboral formal, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) ofrece más de 200 cursos gratuitos con certificación, a través de la nueva versión de la plataforma virtual Capacita-T.
Se propone que operadores con flotas vehiculares mixtas también tengan beneficios al solicitar la ampliación de las autorizaciones que reciban según el reglamento del régimen excepcional.
Con el objetivo de darle un mayor impulso a la renovación de flota vehicular con tecnologías limpias, la Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) planteó realizar modificaciones a su reglamento del Régimen Excepcional de Otorgamiento o Renovación de Autorizaciones para la Prestación del Servicio Público de Transporte Regular, publicado en setiembre del año pasado.
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