La Asociación de Bancos del Perú (ASBANC) cuestionó la nota de prensa, que INDECOPI ha enviado este miércoles a los medios de comunicación y que aparece publicada en su página web , en la que se hace mención a “posibles cobros indebidos por parte de algunas entidades financieras”.
Realmente, de ser cierto que exista algún banco que realice cobros indebidos, el hecho de que el INDECOPI no diga cuál es y no dé detalles crea una mala imagen para los bancos que no incurren en esa mala práctica.
En un comunicado, la ASBANC señala:
1.- Los bancos que formamos parte de la Asociación de Bancos del Perú creemos firmemente en la necesidad que los consumidores reciban información clara y precisa respecto de los productos que se comercializan en el mercado. En ese sentido, venimos realizando esfuerzos importantes para seguir mejorando en las comunicaciones con nuestros clientes, esfuerzos que han sido compartidos con diversas instituciones públicas e incluso felicitados por el propio INDECOPI.
2. Lamentamos la divulgación por parte de INDECOPI de una nota de prensa en la que, de manera poco responsable, se lanza acusaciones de manera general contra integrantes del sistema financiero no identificados y respecto de hechos que ni siquiera habrían dado lugar al inicio de procedimientos sancionadores. La divulgación de este tipo de información genera incertidumbre entre los clientes del sistema financiero, afecta innecesariamente la reputación de quienes trabajamos en el sector y el normal desarrollo de las actividades dentro del mismo.
3. Solicitamos a INDECOPI informe adecuadamente sobre los hechos a que se refiere la nota de prensa divulgada el día de hoy, y que van en contra de los esfuerzos que viene realizando el sector financiero para brindar un servicio transparente.
4.- ASBANC está de acuerdo en que se sancionen las conductas infractoras a las normas que regulan las actividades económicas, siempre que éstas hayan sido determinadas a través de un debido un procedimiento.
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