Nuevas recomendaciones sobre atención al cliente
Por: Wilfredo Pérez Ruiz (*)
En anteriores artículos me referí, con especial énfasis, al trato, cortesía, empatía y comunicación con el cliente. Siendo tan amplios los pormenores de este tema, deseo comentar varios consejos determinantes para el éxito de las ventas.
“Clase política” y voto preferencial
Por Eduardo González Viaña
No aparece en el Diccionario de la Academia. No existe dentro de las ciencias sociales. Ningún otro glosario la consigna. Y sin embargo, hay mucha gente y periódicos que hablan de una supuesta “clase política.”
Chehade y la estupidez descuartizada a diferencia de Túpac Amaru
p
or Guillermo Olivera Díaz; Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
El más enjuiciado periodista, Herbert Mujica Rojas, acaba de hacer una talentosa semblanza de la estupidez que se vive a los 100 días de gobierno. Aunque menciona al Caso Chehade, hay que colegir que lo involucra como su ínsita esencia.
Escribe: César Vásquez Bazán
Desde los años iniciales de los Estados Unidos como república, ha existido en este país una ideología que considera a América Latina como su patio trasero y que entiende a nuestra región como un área degradada del mundo, conformada por pueblos mediocres, de escasa o nula importancia. Más precisamente, esta ideología entiende a América Latina como un territorio habitado por individuos de rango inferior, indignos de ser llamados –y de ser considerados− americanos.
100 días y la estupidez
Por Herbert Mujica Rojas
Siguen viviendo, vastos sectores, confiscados sus cerebros a lo que se hace, se dice o se piensa fuera del Perú. Lo de allá es “referente”, lo de acullá, “patrón”. Si en Estados Unidos se dice: step aside, paso al costado; o lame duck, pato rengo, en estos pagos hay que equiparar tales circunstancias con la ocurrencia criolla. Como en otras latitudes se considera que una centena de días es suficiente para evaluar a un gobierno, entonces, la prensa, los políticos, los grandes “formadores de opinión” todos al unísono y en infeliz demostración de irredimible colonialismo mental, proclaman que el presidente Humala debe hacer un “balance” de esa minucia de lapso.
Políticas inclusivas para la nueva ruralidad altoandina
por Desco
Asistimos a un escenario muy esperado por las sociedades altoandinas: la creación del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, encabezado por Carolina Trivelli, implicaría una serie de políticas concertadas y operaciones dirigidas a enfrentar la pobreza, a mejorar la distribución del ingreso y los activos, así como a la superación de las privaciones sociales y la falta de voz y poder de los grupos excluidos.
Chehade confeso de consumar falta ética y además delitos
por Guillermo Olivera Díaz; Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En el ordenamiento jurídico de cualquier país coexisten diversas sanciones cuando una misma conducta o una pluralidad de ellas, homólogas u heterólogas, violan o infringen diversas disposiciones. Por eso es que la polícroma conducta de Omar Chehade Moya constituye una falta ética, sancionable con 120 días de suspensión de congresista, y diversos delitos punibles con sustanciosa carcelería, al propio tiempo, o sea, simultáneamente.
Humala habló de inclusión practicando la exclusión
Por Rocío Ferrel
El informe sobre los primeros 100 días es muy importante, en especial para un gobierno que anunció grandes cambios como el del presidente Ollanta Humala, pero causó una pésima impresión que en lugar de dirigirse a todos los peruanos lo haga frente a periodistas de medios que siempre han defendido intereses ajenos a los verdaderos intereses del Perú.
Por Raúl WienerPerú: Cien días del Gobierno de Humala
Por Gustavo Espinoza M. (*)
El 4 de noviembre se cumplieron cien días de gobierno del Presidente Ollanta Humala. Y el día 5, cinco meses de su elección —ocurrida en el mes de junio— y que puso en evidencia la fragilidad del sistema formal imperante en el país desde el inicio de la República. Como se recuerda, en efecto, fue un 5 junio cuando, ante el espanto de la derecha, las ánforas dieron la victoria al candidato de Gana Perú y confirmaron la derrota del reducto neoliberal esta vez defendido por Keiko Fujimori.
 |
