Consumidor

Mejoras permitirán soluciones directas y monitoreo constante a los problemas de los consumidores.

Con el fin de fortalecer la solución eficiente y directa de los problemas entre consumidores y proveedores, se publicó, hoy, el Decreto Supremo de la Presidencia del Consejo de Ministros que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones, propuesto por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). 

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), en su calidad de Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, viene coordinando con el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones la toma de acciones respecto de  las quejas  de los usuarios del Metro de Lima por la adquisición de tarjetas para cada pasajero.

La denuncia se sustenta, entre otras infracciones, por la falta de información a los usuarios y el cobro indebido con nuevas tarjetas personalizadas

El Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Perú (CONACUP), después de realizadas las verificaciones en las estaciones del tren eléctrico del Metro de Lima y recibidas los reclamos y quejas de los cientos de usuarios, presentó una denuncia ante el órgano regulador, OSITRAN, contra la empresa concesionaria GYM FERROVÍAS.

Cuestan S/.5 y sólo se permite recargas mínimas de S/. 5. Para que un escolar pague pasaje de S/.0.75, tendrá que abonar antes S/.10

El congresista Yonhy Lescano denunció que la obligación de usar tarjetas personalizadas dispuestas por el concesionario de la Línea 1 del Tren Eléctrico (conocido como Metro de Lima), atenta contra la economía de las familias al obligarlas a comprar tarjetas individuales que cuestan S/. 5,  y a realizar recargas mínimas de S/. 5 en cada tarjeta, con lo cual se viola el artículo 1.° literal c) del Código del Consumidor que dispone que el consumidor tiene el derecho a la protección de sus intereses económicos.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) inició procedimientos administrativos sancionadores a tres editoriales así como a  cuatro centros educativos,  por presuntas infracciones en contra de los consumidores.

Cobran más sin haber hecho nuevas inversiones, ni mejoras del servicio educativo, e Indecopi no realiza actos de fiscalización ni sanción. El derecho de matrícula debería pagarse una sola vez, y no cada año. Acción Popular tiene Proyecto de Ley para eliminar estos abusos.

El congresista Yonhy Lescano, miembro  titular de la Comisión de Defensa del Consumidor del Parlamento declaró que los incrementos de las pensiones escolares para este año oscilan entre el 8% y más del 14%, a pesar que el año pasado  subieron en similares porcentajes, con el agravante de que se trata de un doble pago pues se cancela en un solo acto la pensión y el denominado “derecho de matrícula” que tienen el mismo monto, vale decir en un colegio cuya pensión es de S/. 1 000, al momento de la matrícula el padre de familia paga S/. 2 000.

Ante el cambio repentino del nuevo sistema de cobro vía "tarjetas personalizadas" que viene realizando la empresa concesionaria de la Linea 1 del Metro de Lima, el presidente del Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Perú (CONACUP), denunciaría a dicha empresa.

Perros pueden transmitir diversas enfermedades a los bañistas

El ministerio de Salud (Minsa) exhorta a la población veraneante a no llevar sus mascotas a las playas y/o piscinas públicas, porque representan un riesgo para la salud pública y pueden transmitir enfermedades como la toxocariasis, leptospirosis, hidatidosis, giardiasis, ectoparásitos (hongos, pulgas, garrapatas y ácaros), entre otras.

El congresista Jaime Delgado, miembro de la Comisión de Defensa del Consumidor demandó sanciones a los centros educativos  que incrementen pensiones sin haberlo informado el año anterior, alertó que los colegios no podrán  incrementar el costo de sus pensiones si  no lo han informado a los padres de familia antes de finalizar el periodo educativo 2013 y reiterado durante el proceso de matrícula.

Las farmacias y boticas inclusivas del Ministerio de Salud (Minsa) ampliarán el acceso a medicamentos esenciales a los afiliados al Seguro Integral de Salud (SIS); en su primera etapa entregarán medicinas para el tratamiento de dos enfermedades crónicas, la diabetes mellitus y la hipertensión arterial, informó el Dr. Pedro Yarasca, director general de la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid).
Señaló que este mecanismo aprobado con Decreto Legislativo N.° 1165, y parte de la Reforma del sector Salud, está en proceso de reglamentación para asegurar que los pacientes tengan un mayor acceso a los medicamentos necesarios para la atención de su salud.