Sistema CRM: El mejor método para gestionar las Relaciones con el Cliente de manera virtual
Por Erick Guerra*
Comprender, anticipar, y responder a las necesidades del cliente. Estos son los pilares fundamentales de un negocio exitoso. Pero, cuando una empresa alcanza un volumen importante de consumidores, ¿cómo pueden gestionarse las relaciones entre cada cliente y la compañía? La respuesta es simple: haciendo uso del sistema CRM.