Consumidor

• Varios casos derivan en la imputación injustificada de deudas del servicio hasta denuncias penales por la comisión de delitos a través del uso de dichos servicios
• El OSIPTEL debe establecer que la suplantación de identidad sea una materia reclamable.

La Defensoría del Pueblo alertó sobre la suplantación de identidad en la contratación de los servicios de telecomunicaciones por lo que recomendó al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) establecer un mecanismo que exija a las empresas atender este tipo de casos como reclamo y en un corto plazo, a fin de que las víctimas no se vean afectadas por deudas impagas o delitos cometidos por otras personas.

De acuerdo a la información remitida por la SBS (Oficio N.º 14516-2014-SBS) al INDECOPI, los reclamos presentados en el año 2013 por los usuarios contra las empresas del sistema financiero, sistema privado de pensiones y seguros, superaron el millón de registros (1’164,809), teniéndose un crecimiento de 63.8% con respecto al año 2012 y habiendo aumentando en 2.6 veces con respecto a lo reportado en el año 2010.

Miriam Robles Yáñez*

La empresa K-tuin, distribuidora de productos de Apple, obtuvo unos beneficios de 5 millones de euros en un día. Es sólo una de las compañías que experimentaron una subida exponencial en sus ventas gracias al Black Friday, la jornada escogida en los Estados Unidos para reducir los precio y marcar el inicio de las intensas compras de Navidad.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recuerda que el acceso a las playas del litoral no debe estar condicionado a cobro alguno. Incluso, las municipalidades que están autorizadas a cobrar por el servicio de estacionamiento vehicular en sus playas, deben hacerlo de acuerdo a los requisitos que exige la ley.

En el marco del XXIX Congreso Latinoamericano de Seguridad Bancaria, realizada en los Estados Unidos, la Consultora y Líder Global en Soluciones RSA, otorgó al Banco de Crédito del Perú (BCP) el Premio a la Excelencia por  mejor aplicación del sistema de prevención de fraudes en la industria bancaria orientada hacia los procesos, industrialización y automatización.

Mediante Ley 30288 se creó el Régimen Laboral Juvenil, a través del cual se precariza el empleo juvenil.

Esta precarización del empleo se debe al reclamo de los empresarios quienes se quejan de los “sobrecostos laborales”, porque para ellos los trabajadores no deben tener derecho a vacaciones, gratificaciones, seguro complementario de riesgo, participación en las utilidades de la empresa, etc.    

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) prepublicó un proyecto para garantizar que las entidades financieras atiendan oportunamente las solicitudes de levantamiento del secreto bancario en un plazo no mayor a los 30 días hábiles.

En la campaña del 2014, Pacífico Seguros atendió más de 7,700 asistencias y para la temporada 2015 tiene listas sus unidades para auxiliar a sus asegurados.  La seguridad del hogar y el buen mantenimiento del auto son esenciales para poder viajar sin preocupaciones. Si cuentas con un seguro, es importante conocer cuáles son las coberturas y los servicios que te ofrecen.

Pacífico Seguros inicia su campaña de verano 2015 “¡Pacífico te cuida en la playa!” poniendo a disposición de sus asegurados La Central de Emergencias y Asistencias de Pacífico Seguros 415-1515 para atender emergencias médicas, vehiculares y auxilio mecánico, con un área de cobertura que va desde el kilómetro 130 de la carretera Panamericana Sur hasta el kilómetro 48 de la Panamericana Norte.

El Tribunal Constitucional (TC) desmintió al presidente Ollanta Humala y al ministro de Economía Alonso Segura, quienes adujeron que no se podía pagar este año, como habían ofrecido, a los fonavistas a causa de la resolución del TC que amplió el plazo para el registro de los beneficiarios.

La congresista Natalie Condori saludó la gran marcha realizada por los jóvenes contra el régimen laboral juvenil, ley 30288 y advirtió que el Gobierno cometió un gravísimo error al promulgar esta ley, cuyo trasfondo es “esclavizador”.